Política de Privacidade

Última atualização: 23 de abril de 2026

A Harca ("nós", "nosso" ou "Harca") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza o aplicativo Harca ("Aplicativo") e nossos serviços relacionados.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados fornecidos por você

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, telefone e dados profissionais (como CRMV).
• Dados de autenticação: informações utilizadas para login, incluindo credenciais de contas Google ou Apple quando você opta por autenticação social.
• Dados de pacientes: informações sobre os animais atendidos, como nome, espécie, raça, histórico de atendimentos e observações clínicas.
• Dados de agenda: informações sobre compromissos, horários e locais de atendimento.

1.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: informações sobre como você interage com o Aplicativo, incluindo funcionalidades acessadas, tempo de uso e frequência de acesso.
• Dados do dispositivo: modelo do dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo e identificadores únicos do dispositivo.
• Dados de localização: quando você autoriza, coletamos dados de localização para funcionalidades de rotas otimizadas e visualização de atendimentos no mapa.

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e manter o Aplicativo e suas funcionalidades;
• Gerenciar sua conta e autenticação;
• Permitir o gerenciamento da sua agenda de atendimentos;
• Calcular e exibir rotas otimizadas para seus atendimentos;
• Enviar notificações relacionadas aos seus compromissos;
• Melhorar e personalizar sua experiência no Aplicativo;
• Responder a solicitações de suporte;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Provedores de serviços: compartilhamos dados com provedores que nos auxiliam na operação do Aplicativo (como serviços de hospedagem, autenticação e mapas), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade.
• Obrigações legais: podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes.
• Proteção de direitos: quando necessário para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade, ou de nossos usuários.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
• Controle de acesso restrito aos dados;
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Atualizações regulares de segurança.

Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatório. Quando seus dados não forem mais necessários, eles serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
• Informação: obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail harca@harca.app.br.

7. Exclusão de Conta e Dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados pessoais associados a qualquer momento. Para instruções detalhadas, consulte nossa página de exclusão de conta ou envie um e-mail para harca@harca.app.br.

8. Serviços de Terceiros

O Aplicativo pode utilizar serviços de terceiros que possuem suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você revise as políticas desses serviços:

• Google (autenticação e serviços de mapas)
• Apple (autenticação via Sign in with Apple)

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por meio do Aplicativo ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco: